Client Relations Administrator - Property Industry

Bergabunglah dengan tim yang dinamis di industri properti yang berkembang pesat sebagai Client Relations Administrator, di mana Anda akan menjadi jembatan penting antara manajemen dan karyawan, memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi yang lancar. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk tumbuh dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang inovatif di Private Advertiser di Banten.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan pelanggan, dan mengoptimalkan interaksi antara klien dan tim internal. Dengan menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi memberikan nilai tambah bagi klien dan perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara hubungan dengan klien, memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengelola data klien, melacak interaksi, dan mengatur tugas.
• Membuat dan mengirimkan laporan bulanan mengenai kinerja hubungan klien kepada manajemen.
• Menangani keluhan dan masalah klien dengan profesional dan efisien.
• Mengkoordinasikan pertemuan dan komunikasi antara tim internal dan klien.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam manajemen hubungan klien.
• Mengelola kalender dan jadwal pertemuan untuk tim.
• Membantu dalam pengembangan strategi hubungan klien yang efektif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Client Relations Administrator atau peran serupa di industri properti.
• Berpengalaman menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk manajemen hubungan klien.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hubungan klien akan menjadi nilai tambah.
• Keahlian dalam komunikasi yang kuat dan kemampuan bernegosiasi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Berpengalaman dalam industri properti akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat laporan yang jelas dan informatif.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait